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Délai de préparation
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Tarifs et délais — France métropolitaine
| Mode | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Lettre Suivie (jusqu'à 150 g) | 3 à 5 jours ouvrés | 3,99 € |
| Colis Suivi (150 à 350 g) | 3 à 5 jours ouvrés | 5,78 € |
| Standard | 3 à 5 jours ouvrés | 5,99 € |
| Express | 2 à 3 jours ouvrés | 10,99 € |
Livraison offerte à partir de 25 € d'achat.
Le tarif exact applicable à votre commande s'affiche au panier avant le paiement.
Tarifs et délais — étranger
| Zone | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Union européenne | 5 à 10 jours ouvrés | 22,00 € |
| Reste du monde | 7 à 14 jours ouvrés | 29,00 € |
Le délai total de réception correspond au délai de préparation ajouté au délai d'acheminement.
Suivi
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Contact
Yaisie — 5 Rue de la Roche Benotte, 91580 Étréchy, France
yaisie.official@gmail.com — réponse sous 24 à 48 heures ouvrées
SIRET : 104 912 522 00018