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Expédition depuis la France

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Délai de préparation

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Tarifs et délais — France métropolitaine

Mode Délai estimé Tarif
Lettre Suivie (jusqu'à 150 g) 3 à 5 jours ouvrés 3,99 €
Colis Suivi (150 à 350 g) 3 à 5 jours ouvrés 5,78 €
Standard 3 à 5 jours ouvrés 5,99 €
Express 2 à 3 jours ouvrés 10,99 €

Livraison offerte à partir de 25 € d'achat.

Le tarif exact applicable à votre commande s'affiche au panier avant le paiement.

Tarifs et délais — étranger

Zone Délai estimé Tarif
Union européenne 5 à 10 jours ouvrés 22,00 €
Reste du monde 7 à 14 jours ouvrés 29,00 €

Le délai total de réception correspond au délai de préparation ajouté au délai d'acheminement.

Suivi

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Contact

Yaisie — 5 Rue de la Roche Benotte, 91580 Étréchy, France
yaisie.official@gmail.com — réponse sous 24 à 48 heures ouvrées
SIRET : 104 912 522 00018